ToP UNDERWEAR

作为一个导购，我觉得自己的日子过得很开心，很充实！因为我每天可以接触到不同的顾客，收获自然也不少：比如，很多顾客都成为我的朋友；我也在不断的累积经验中，慢慢地，我知道了顾客需要什么，我能够提供什么给她们——有时候不仅仅是商品！而这些也不是金钱就可以买到的。我想我也不是为老板而工作，我只是借老板的力去实现自己的梦想，我把它当自己的事业去经营，而老板提供了一个体验、发挥的场所！所以我平时也很感谢她，也告诉自己更要尽心去做，因为大家的利益是相关的！每次当我做了一个成功的销售，我很开心，有一种胜利的喜悦。当然如果没做成功，我也不会难过，因为只要去找出问题的所在，总结经验就可以了！

在销售的过程中，我遇到了一些比较常见的问题，在这里就拿出来跟大家分享：

1.色彩问题

作为一个导购最重要的是引导顾客消费：比如在春夏的时候你的浅色的光面的款比缺乏的时候，你可以告诉她今年流行元素是什么——服饰偏向色彩艳丽的，而你不可能只穿单调的白色系。而且正因为天气热了，衣服穿的薄了，上身的效果好比色彩来得更重要。

2.价格问题

我觉得在价格上可以分成两种：（目前暂时把消费价格定在2线）

（1）嫌低

这类顾客一般是经济条件比较好的，属于高消费的人群。她们有时候又会喜欢济实惠的东西，但是又怕品质不好或影响自己的身份。这种顾客你要拿事实去比较，打消她在品质上的顾虑，让她去试穿，并赞美她“一看您就是个行家，您完全可以分辨的出好的与劣质产品的区别。价格低不代表着品质就差，我们这个品牌的特色就是高品质低价位，您看我们的面料，质感，做工完全不差于您平时了解的那些品牌。它是很实实在在的，您完全可以放心使用。”

（2）嫌高

这里面有两种人，一种是平时确实属于低消费的，另一种是属于喜欢讨价还价类型的。前者，你要从“女人要懂得善待自己”这一个角度出发去引导：拿其他的开支开说服她：少买件外衣，老公少抽两包烟，孩子少买个玩具或零食以及身体也是女人的一个本钱等不同角度去阐述。其次要让她去试穿，感受好的文胸与差的区别；接着在试穿过程中除了传递专业的意见给顾客，更要强调劣质文胸带来的危害——好的文胸可以帮助她重新塑造一个完美的体形。当然这个过程中，你的语气语调无不透露出真诚，因为很多顾客是接受你这个人才去接受你的产品；最后做好服务，相信成交率也不会太低。至于后者，在她们眼里这样做可能不容易吃亏，因此当你明白“嫌货才是买货人”的道理后就不要生气或急于辩解。只要阐述商品的优点，做好你的服务，用微笑去征服她——我就经常做到让这一类顾客感觉跟我在讨价还价都是一种很过意不去的行为。（这里有个前提，你的店要给人整体非常正规，不是乱七八糟的像个杂货铺，要不然你的专卖优势，产品档次没了不说，说服起来也比较费劲）

3.其他问题

比如有个20多岁的小姑娘一进来就问我有没无钢托的文胸。假如这个时候你这里没有这样的货品，就不要急着回答“没有”。此刻你需要做的是找出对方的原因：“为什么会想买这样的产品？”答案往往有几种：舒适，有的钢托不好，穿了之后会跑出来等等。此刻，你需要做的是耐心解答了：“据我所知，有几类人可以穿没钢托的文胸：18岁以下正处于发育期的，这个时候穿有钢托的容易影响血液循环以及胸部的发育；2.哺乳期或更年期的女性，她们需要的是舒适度；3.有神经性皮炎的，她穿这样的文胸会感觉压迫到神经，产生痛觉。因此，除了这些的话，正常成年女性应该穿有钢托的去支撑以及调整体形，否则很容易引起胸部变形——如下垂，外扩等症状。至于钢托会跑出来，那是这个文胸的质量问题，相信品牌的文胸都不会出现这样的情况”。也有一次遇到这样的情况，一个顾客过来说要买手感坚硬的文胸，当我问为什么的时候对方竟然告诉我，因为哺乳后胸部下垂，硬点的可以托得住。我细述了引起胸部下垂的原因，以及该怎样正确选择文胸。从这里我真的感觉太多的女性在这方面知识上的缺乏，因此我们现在做的不仅是单纯的销售，我们真的可以帮到很多人。顾客的问题是多样化的，只要你用心，都可以寻找到解决的方法。我觉得作为一个成功的导购需要的是多方面的因素：

1.敬业精神：它具体体现在一个良好的心态的基础，一个从始至终的完美服务。

2.专业精神：让自己做到熟悉每一件商品，这样才可以知道帮顾客挑选到最合适的；让自己掌握内衣知识，这样才可以做到更专业，顾客也对你更信任！

3.知己知彼，方能百战百胜

（1）了解顾客心理，掌握销售技巧；

（2）了解竞争对手，其他品牌的状况，掌握最新资迅。 扬长避短，提升业绩。

9月15日，位于广州国际贸易中心13楼的广州康妮雅营销有限公司热闹非凡，“康妮雅欢庆中国家居服日”行业庆典活动正在举行。为了迎接这一行业庆典，并诠释康妮雅营造“居家美丽、美丽居家”的生活追求，康妮雅所有员工都穿着康妮雅“民族风”经典设计款家居服上班，营造出浓浓的居家氛围。

作为家居服行业的龙头企业之一，康妮雅此次也将在全国终端店推出系列庆典活动。从9月10日开始，康妮雅已经在全国门店推出“康妮雅民族风经典设计Show”为“2009第二届中国9-15家居服日”热身。 “民族风经典设计Show”包括中国元素的麒麟系列、孔雀系列、敦煌系列，以及北欧童话的木马系列、仙鹿系列、天使系列等，从色彩的运用、花样的设计、到布料的选择，都堪称历史经典：耀眼的中国红、典型的“中国龙”、还有取材敦煌的美轮美奂的飞天、带着遥远的云南气息的孔雀……或柔美、或优雅、或活泼，或娇俏，展现给大家一场视觉的盛宴。

随着生活水平的提高和人居环境的日趋改善，人们的追求也日渐丰富多彩。反映在衣着上，除了在工作场合穿着的正装、套转、时装，以及运动时穿着的专业运动装，在家里的穿着也日趋时尚和丰富，特别是生活节奏紧张的都市人，对于家庭生活的要求也越来越高，在舒适的基础上，还要求潮流、要求时尚。在职场打拼一天之后，回到家里，换上一套舒服时尚的家居服的同时，也就卸下了自己的职场面具，回归自我，回归平和，回归宁静，而这也正是众多家居服行业追求的最大价值。

当家居服从睡衣的行列中挺身而出并立足市场不断被消费者接受，家居服的品牌战略呼之欲出，综观家居服行业的发展，虽然还没有哪个家居服品牌的声誉如雷贯耳，但是多元化、时尚化、人性化的品牌意识已经慢慢渗透到行业和消费者心目中。其中，以设计见长的朵朵·可可、立足多品牌战略的凯迪、越来越为大众熟知的康妮雅，对家居服的发展具有很强见证的秋鹿等一批家居服品牌浮出水面。

家居服品牌博弈之势，虽然不闻刀剑声，却也见硝烟弥漫。

康妮雅：家居文化演绎者

康妮雅果断瘦身，从文胸行业全身而退，专注于休闲家居服行业，其行为当时颇让人费解。几年过后，我们看到的是康妮雅在休闲、家居服领域的巨大成绩：广东省著名商标、中国名牌产品、中国500强最具价值品牌、全国服装行业首张CQC标志认证证书……

康妮雅在主品牌的强势发展引领下同步推出了CONLIA BODY、C-life生活家居和2M生活服三个子品牌，实现了品牌优势组合，向更细分的市场进行渗透。使康妮雅家居品牌销售渠道无论从深度和广度都有更大的市场占有率和更强劲的品牌整体竞争力，更充分地体现了品牌在家居服、内衣裤市场的领军地位，使康妮雅品牌更有持久的发展空间。

康妮雅总经理石美俭看到更为长远的目标，首次提出“家居服MALL”的概念，开创了中国第一家家居服一站式MALL店。通过大型MALL店的形式来体现大品牌所具有的优势、时尚、风格，不仅能够更好地突出品牌形象，更能充分展示品牌风格。

朵朵·可可：设计王牌亮剑者

拥有被设计界人士认可的朵朵·可可是家居服里面的特立独行者。在朵朵·可可品牌老板兼设计师魏华的眼里，家居服不必在意别人的眼光，可以只穿给自己或是爱人看，家居服代表着真实的生活品位，透露着内心浪漫的秘密……

通过多年的辛苦经营和持续创新，朵朵·可可逐渐覆盖国内各省市区域，并在国内设立了1000多个品牌专卖店、店中店、商场专柜等，成为国内家居服的一线时尚品牌，形成了与珠江三角和长江三角众多内衣家居服饰品牌的鼎足之势。在强调内涵的比拼中，亮出设计这张王牌并具有强劲竞争力的，非朵朵·可可莫属了。

秋鹿：社会责任领跑者

当秋鹿总经理方俊楷刚开始决定做家居服时，许多人都感到疑惑。很多人认为虽然服装市场已很火爆，而家居服市场还是一片空白，但方俊楷微笑给出答案：家居服属于生活必需品，虽然在短期内还不能迅速得到消费者认可，却蕴藏着巨大的商机。他将做企业必须具有前瞻性、有社会责任感的理念传达给自己的员工，“不赚一时的钱，而赚长远的钱”，正是这种带有尝试性和社会责任感的秋鹿，在家居服的发展道路上，一走就是17年。

如今，秋鹿的销售网点辐射到了全国60多个大中城市，拥有近300个专柜和专卖店；部分地区的专卖店单店年销售可达400多万元。秋鹿从一个人领跑，到今天拥有众多的追随者，秋鹿的执著和坚持开拓了家居服事业，也点燃了家居服领域熊熊燃烧的消费之火。

凯迪：多品牌策略塑造者

凯迪董事长马庆渲一开始就为品牌奠定了一个比较高的起点，让凯迪在短短6年的时间内迅速成长为生产、销售，年产值过亿元的大型集团公司。马庆渲说，多品牌策略壮大了企业的力量，单一品牌在同一商业街中能操作的店面数量必然有限，而多品牌则可以给消费者更多的展示接触机会，而且在其他很多大型商业终端如商场百货店等，几个品牌联手出击，能够有效把竞争对手包围在其中。同时，多品牌还可以采取共进退的策略，这无疑也增加了与强势商场、百货终端等谈判的砝码。另外，多品牌运作，客户资源可以共享，客户代理不同的品牌，对客户和公司而言都是多了一个选择。最主要的共享还是在后台的管理，如团队管理、品牌架构管理、品牌财物模式、信息化管理等方面有一个共享的平台。

世界吉尼斯纪录里从来不缺乏古怪、甚至变态的记录，解内衣大赛大概就是其中之一了。这项记录就是看谁能在60秒内解开最多内衣扣，目前的世界纪录是在1分钟内解开69个内衣扣。

回家第一件事你会做什么？我会是洗手和换衣服。穿出街的衣服，沾染了太多的灰尘和细菌，如果还要穿着它们在家里走来走去，甚至窝在沙发上、倒在床上，简直就是对小窝巨大的无情的糟蹋和蹂躏！时下LOHAS（lifestyle of health and sustainability，乐活，即健康可持续的生活方式）这个概念火热得很，已经成为都市人崇尚的生活方式。作为LOHAS一族，怎可不关注家居服？

康妮雅是个不错的选择。这个创立于1983年的家居服饰品牌，旗下拥有四个子品牌，分别是conlia高级家居服饰品牌、body性感内衣服饰品牌、2M个性生活服饰品牌、c-life健康生活服饰品牌。

家居服这个概念差不多是在1999年才被提出来，之前都通称为睡衣。从这个概念的出现以及转变，我们可以看到人们思想观念和生活方式的改变。睡衣的范畴比较狭窄，它也许非常舒适或者性感，但是却不够大方，如果家里来了客人，便要马上更换衣服，否则会显得不体面，也不礼貌。

秋鹿“修身齐家守爱”的至家文化让人心里暖暖的。穿上他们的家居服，是否就会变成一个懂得修身齐家守爱的女人？

而后来的家居服，在适用范畴上较睡衣要宽广得多。家居服的设计考虑到了穿着者的活动范围，你可以穿着它在卧室香甜地入睡，在客厅大方地会客，还可以穿着它在小区悠闲地散步。家居服就像一个小小精灵，让我们的生活更加舒适温馨，甚至，让我们的心灵更加柔软愉悦。给自己多备几套喜爱的家居服，会是必要的投资。

美国男性的内衣销售出现回温迹象，或许意味着美国这波大萧条以来最严重的经济衰退正逐渐迈向复苏。

男性内衣被视为必需品，因此销售业绩向来持稳，但在百年罕见的金融风暴横扫下，市井大众普遍荷包缩水，男性同胞认为内衣能穿就穿，换新间隔时间拉长，导致男用内衣销量下滑。

推迟购买新内衣的时间，就好比试着让自己的老爷车再多开1万英里

不过这个反映大环境经济的男用内衣指数(简称MUI)开始崭露曙光，Mintel预测明年男用内衣销量的跌幅可望缩小到0.5%，如同其它众多的经济指标一样，当跌幅放缓意谓景气反转朝向正面发展。

口红效应（低价产品偏爱趋势）：在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品

“中国的睡衣市场，未来几年内，一定是一块大蛋糕。”各种研究证明，随着经济的发展，中国女性更加注重生活质量，对居家生活投入了更多的关注和精力。特别是具有一定经济实力的都市时尚女子，把八小时之外的个人空间作为衡量生活质量的重要标准。因此，睡衣乃至家居服的被重视程度将逐年提升。

法国睡衣品牌日贝迩代言人大S

法国时尚专业睡衣品牌日贝迩（La Eibelle）中国区运营中心将在2009年10月底，于深圳召开La Eibelle中国区代言人大S（徐熙媛）新闻发布会，并将同期举行La Eibelle中国区首次招商大会与2010年春夏新品订货会，助力各地代理、加盟商迅速打开局面，开拓市场。同时，日贝迩中国区首家旗舰店也在紧锣密鼓的筹备当中，据日贝迩中国官方的最新消息，日贝迩中国区首家旗舰店已选址深圳，即将正式面世。

日贝迩定位在懂得珍爱自己并懂得享受生活的时尚女性，运用欧洲现代主义睡衣流行风格，携法国浪漫气息，融中西文化于一体，以简约、时尚、舒适、自然等元素，注重个性化概念的渗入，诠释洒脱、优雅和实用的时尚哲学。在日贝迩（La Eibelle）的时尚字典里，美来源于切实的生活历练，发自内心的气质，冲淡平和的感觉都可以是时尚。

目前国内睡衣市场鱼龙混杂，众多小型企业所产出的睡衣质量良莠不齐，一直在重复低质低价的老路。长此以往，显然不利于中国睡衣市场的健康发展。日贝迩的到来，无疑给中国市场带来国际性风格的时尚睡衣与完美服务，必将推动中国女性时尚睡衣产业的结构调整和发展升级。

有些歌曲总是轻易就让人想流泪，许是其中的某个字眼某段旋律触动了内心深处尘封的情感，蔡健雅的《陌生人》就是其中之一。

情窦初开的女子，陷入一段单恋无法自拔，尝尽其中的喜悦与忧伤。曾经以为那会是一个刻骨铭心的人，曾经以为那会是一段永垂不朽的爱。若干年过去，才发现，那个曾经让自己日思夜想辗转反侧泪湿衣襟肝肠寸断的人儿，已经不知不觉渐行渐远。那个名字，已经再也不会刺痛心扉。不爱了，也不恨了。才明白，什么都变了。才明白，已是陌生人了。

为什么还是会惆怅地想流泪？也许，怀念的不是那个人，那段情。怀念的，只是一场曾经自导自演的喜悦与忧伤。仅仅是一种情怀，与谁人都无关。

陌生人

作词：姚谦  作曲：蔡健雅  演唱：蔡健雅

一朵云能载多少思念的寄托

在忽然相遇的街头

当我们擦身而过那短短一秒钟

都明白什么都变了

一转身谁能把感慨抛在脑后

在事过境迁以后

这段情就算曾经刻骨且铭心过

过去了又改变什么

地球它又公转几周了

我不难过了甚至真心希望你能幸福

当我了解你只活在记忆里头

我不恨你了甚至原谅你的残忍理由

当我了解不爱了连回忆都是负荷

浓情爱恋都已陌生了

我不难过了甚至真心希望你能幸福

当我了解你只活在记忆里头

我不恨你了甚至感谢这样不期而遇

当我从你眼中发现我已是陌生人了

我已是陌生人了

（征集类别：暗恋）

在名人会客室看到周慧敏的采访节目。周慧敏是我小时候喜欢的艺人，那时候有抄歌本，本子里面贴有很多她的贴纸。这么多年过去，再见到她，依然是乌黑的长发，恬静的笑脸。她长得好看，但是不会像其他一些女艺人一样矫揉造作，卖弄风骚，装模作样。她倾听的时候很投入，大眼睛望向你，我想跟她对话肯定会觉得舒服。她表达的时候非常清晰，我想她已经很了解自己、很清楚自己想要的是什么样的生活。在她的眼里话里，我看到一个经历过繁华之后归于单纯的女子。这份单纯，因为经历过，显得厚实。

和周慧敏一样，酒井法子是我少女时代的偶像。我喜欢她甜美的笑靥，天真的眼眸里透着无限的憧憬，憧憬着未知的美好。不过，那个酒井法子已经一去不返了，现在的酒井多么令人心疼。有人说，一个女人40岁之前的美好是父母赋予的，40岁之前的美好则是伴侣赋予的。也许说的不完全对，但是，来自伴侣的疼惜与怜爱无疑是女人开心幸福的保证。可惜酒井法子没有这个福分，所以，她的眼里有孤独与落寞。

王筝的《糖纸》，唱出我想起酒井法子时的心情：

我是一片糖纸/刚离开你的唇边/寂寞的发现/这城市阳光很刺眼

我只是一片糖纸/曾经我的心很甜/现在只能随风/飞到别的世界

2009年第7届广州性文化节定于10月31日至11月2日在广州锦汉展览中心举行。

广州的性文化节到今年已经是第七届，一直没有去过，顾虑无非有两个：一是只见男人不见女人，而是只见性不见文化，毕竟中国在性方面的思想观念以及审美水平还是亟待提高

本次的图片展览，将一改性文化节静态文化展览的形式，将扩充为动静结合的文化展演活动，本次性文化将有三百多件秦汉唐的性文化藏品展示，同时还将由演员身着古装，表演秦汉唐不同时代的“肚兜秀”，人们在现场就可以直观地感受到中国古代不同时期“内衣”文化的演变。

从2003年开始，中国（广州）性文化节已成功举办六届，入场人数累计近百万，成为广州一年一度的城中盛会，影响力辐射港澳台和东南亚、欧美等国。